Що робити? 

У разі розрахункової операції потрібно сформувати фіскальний чек та видати його клієнту в паперовій формі або електронній формі.

Досить зручно видавати електронний чек, але якщо ми не знаємо номер телефону клієнта або електронну пошту, видача такого чека просто неможлива.

Так, можна показати QR-код, відсканувавши який у клієнта відкриється зареєстрований чек. Але у п. 2 ст. 3 Закону №265 зазначено, що видача електронного чеку не може бути лише у вигляді QR-коду.

Виходить QR-код нас не врятує, а без номера телефону та електронної пошти в тебе немає можливості видати електронний. Це вже досить серйозне порушення.

Тому якщо клієнт не бажає вам надавати свої контакти, потрібно видавати паперовий чек, щоб виконати вимогу закону.